為統(tǒng)一全省零售藥店哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)工作，明確零售藥店和監(jiān)管部門(mén)哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)工作職責(zé)，規(guī)范各地零售藥店哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)工作行為，持續(xù)發(fā)揮零售藥店哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)敏感性和警惕性，確保“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制落實(shí)到位，特制定本工作規(guī)范指引，并已以廣東省新冠肺炎防控指揮辦哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)工作專班名義下發(fā)全省各地級(jí)以上市新冠肺炎防控指揮辦執(zhí)行。

　　一、零售藥店的規(guī)范要求

　　零售藥店要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地做好購(gòu)買《疫情期間需實(shí)名登記報(bào)告藥品目錄》（以下簡(jiǎn)稱《目錄》）藥品人員信息登記報(bào)告工作。

　　（一）零售藥店應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客進(jìn)店開(kāi)展“三查驗(yàn)”（全程佩戴口罩、測(cè)量體溫、出示健康碼及行程卡）、應(yīng)詢問(wèn)購(gòu)買《目錄》藥品的顧客是否有新冠肺炎十大癥狀（發(fā)熱、干咳、乏力、嗅（味）覺(jué)減退、鼻塞、流涕、咽痛、結(jié)膜炎、肌痛、腹瀉）、14天內(nèi)旅居史等，做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地在“廣東省智慧藥監(jiān)疫情防控藥店哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)平臺(tái)”上填報(bào)購(gòu)買《目錄》藥品（包括拆零銷售藥品）人員信息，不得遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)。老年人、視力聽(tīng)力殘障人士、沒(méi)有智能手機(jī)等無(wú)法使用掃碼的特殊人群，藥店工作人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助登記，并同時(shí)登記同住人員聯(lián)系方式。

　　（二）零售藥店不得向體溫≥37.3℃或健康碼為“黃碼”、“紅碼”顧客銷售藥品，應(yīng)當(dāng)指引有可疑癥狀的購(gòu)藥顧客前往附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)（設(shè)置發(fā)熱門(mén)診、發(fā)熱診室）就診，并填寫(xiě)《指引新冠肺炎可疑癥狀購(gòu)藥人員就診記錄》（見(jiàn)附件1），指引“黃碼”顧客到就近核酸檢測(cè)點(diǎn)采樣。發(fā)現(xiàn)“紅碼”、可疑購(gòu)藥人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告屬地防控指揮辦（社區(qū)“三人小組”），做好記錄并配合做好相關(guān)工作。

　　（三）藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)銷售《目錄》藥品，應(yīng)當(dāng)按照“線上線下一致”原則銷售，查驗(yàn)并確保購(gòu)藥人員的身份證件、電話號(hào)碼、居住地址、健康碼、行程卡、體溫、可疑癥狀等信息真實(shí)有效，留存查驗(yàn)證明，不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售方式為發(fā)熱人員代購(gòu)《目錄》藥品；無(wú)法確保以上措施落實(shí)到位的，不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售《目錄》藥品。

　　（四）全省中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、封控管控區(qū)域內(nèi)零售藥店，應(yīng)當(dāng)暫停銷售《目錄》藥品，藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)不得向上述區(qū)域所在縣（市、區(qū)）銷售配送《目錄》藥品，直至恢復(fù)為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或解除管理。中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、封控管控區(qū)域所在縣（市、區(qū)）應(yīng)當(dāng)提級(jí)管理，提級(jí)管理期間零售藥店應(yīng)當(dāng)要求購(gòu)買《目錄》藥品人員提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明或提醒用藥人在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核酸檢測(cè)，直至恢復(fù)為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或解除管理。除上述情況外，全省零售藥店不得暫停營(yíng)業(yè)或者暫停銷售《目錄》藥品。

　　（五）零售藥店應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置張貼《居民購(gòu)藥指引》、《目錄》、附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)（發(fā)熱門(mén)診、發(fā)熱診室）名單、社區(qū)“三人小組”聯(lián)系方式等疫情防控告示，每日更新中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、本土病例地級(jí)市等涉疫地區(qū)名單，商超內(nèi)的藥店還應(yīng)當(dāng)張貼商超管理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式，所有防控告示應(yīng)當(dāng)保持完好無(wú)損且不被遮擋。

　　二、監(jiān)管部門(mén)的規(guī)范要求

　　各地監(jiān)管部門(mén)要切實(shí)履行監(jiān)管責(zé)任，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理、全程監(jiān)控，加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)違法違規(guī)行為依法從嚴(yán)查處。

　　（一）各地監(jiān)管部門(mén)要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加強(qiáng)監(jiān)督檢查（檢查記錄表見(jiàn)附件2），形成長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為依法采取限期整改、暫停銷售等風(fēng)險(xiǎn)控制措施，對(duì)屢次未嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度的藥店要堅(jiān)決關(guān)停整改，屬于醫(yī)保定點(diǎn)藥店的應(yīng)當(dāng)及時(shí)向醫(yī)療保障部門(mén)通報(bào)處理。

　　（二）各地監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)官方信息通報(bào)的確診病例和密接者活動(dòng)情況，第一時(shí)間啟動(dòng)零售藥店哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)自動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)工作機(jī)制，對(duì)涉事藥店及活動(dòng)軌跡周邊藥店開(kāi)展針對(duì)性監(jiān)督檢查，及時(shí)將相關(guān)工作落實(shí)情況報(bào)告屬地新冠肺炎防控指揮部和上級(jí)監(jiān)管部門(mén)。

　　（三）各地監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)每天在“廣東省智慧藥監(jiān)疫情防控藥店哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)平臺(tái)”獲取轄區(qū)購(gòu)買《目錄》藥品敏感人員信息，及時(shí)推送給屬地新冠肺炎防控指揮部“三人小組”核查處置，重點(diǎn)核查核酸檢測(cè)情況，核查處置異常情況及時(shí)報(bào)告屬地防控指揮部和上級(jí)監(jiān)管部門(mén)，落實(shí)零售藥店購(gòu)買《目錄》藥品敏感人員信息與屬地防控指揮部核查處置的有效閉環(huán)銜接。

　　附件：

　　1. 指引新冠肺炎可疑癥狀購(gòu)藥人員就診記錄.docx

　　2.零售藥店哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)工作情況現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄表.docx